زمینه و هدف: در راستای خدمات‌رسانی بهتر به معلولین و جانبازان، درک عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان فدراسیون ورزش معلولان و جانبازان، مهم به‌نظر می‌رسد؛ بنابراین هدف از تحقیق حاضر پیش‌بینی عملکرد سازمانی کارکنان فدراسیون ورزش معلولین و جانبازان براساس تاب‌آوری روان‌شناختی و نوآوری بود.
روش‌بررسی: روش تحقیق از نوع همبستگی بود. جامعهٔ آماری پژوهش را تمامی کارکنان فدراسیون ورزش معلولان و جانبازان تشکیل دادند که از بین آن‌ها تعداد ۵۴ نفر به‌صورت نمونهٔ دردسترس انتخاب شدند. ابزارهای اندازه‌گیری شامل پرسشنامهٔ تاب‌آوری کانر و دیویدسون (۲۰۰۳)، پرسشنامهٔ نوآوری سازمانی چوپانی و همکاران (۱۳۹۱) و پرسشنامهٔ عملکرد سازمان لوپز-نیکولاس (۲۰۱۱) بود. داده‌ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی چندگانه در سطح خطای نوع اول ۰٫۰۵ با نرم‌افزار SPSS نسخهٔ ۱۹ بررسی شدند.
یافته‌ها: نتایج نشان داد، همبستگی مثبت و معناداری بین نوآوری با عملکرد سازمانی (۰٫۰۰۱>p و ۰٫۷۹=r) و تاب‌آوری با عملکرد سازمانی (۰٫۰۰۱>p و ۰٫۷۴ =r) وجود دارد. همچنین نوآوری و تاب‌آوری توانستند به‌طور مستقیم عملکرد سازمانی را پیش‌بینی کنند (۰٫۷۶=ADJ.R²).
نتیجه‌گیری: باتوجه به نتایج به‌دست‌آمده، با افزایش تاب‌آوری روان‌شناختی و نوآوری، عملکرد کارکنان در خدمات‌رسانی به جانبازان و معلولان افزایش می‌یابد.